Meldungen konfigurieren
Alarme und Benachrichtigungen in STARcontrol einrichten und verwalten
Meldungssystem
STARcontrol überwacht kontinuierlich alle verbundenen Starface-Anlagen und erzeugt automatisch Meldungen, wenn ein definierter Grenzwert überschritten oder ein Problemzustand erkannt wird. Die erzeugten Meldungen werden im Dashboard angezeigt und können per E-Mail an konfigurierte Empfänger weitergeleitet werden.
Das Meldungssystem ist vollständig konfigurierbar: Du legst fest, welche Ereignistypen Meldungen erzeugen, welche Schwellwerte gelten und wer informiert werden soll.
Meldungen aktivieren und deaktivieren
Jeder Meldungstyp kann global für die gesamte Organisation aktiviert bzw. deaktiviert werden. Deaktivierte Meldungstypen werden für keinen Empfänger ausgelöst – unabhängig von dessen individueller Konfiguration.
Navigiere zu Einstellungen > Meldungen.
Wähle die gewünschten Meldungstypen aus der Liste aus und aktiviere oder deaktiviere diese per Toggle.
Konfiguriere für jeden aktiven Meldungstyp die zugehörigen Parameter (z. B. Prüfintervall für überfälliges Backup).
Die globalen Schalter haben Vorrang vor den Empfängereinstellungen. Wenn ein Meldungstyp global deaktiviert ist, wird er an keinen Empfänger gesendet.
Benachrichtigungskanäle
Meldungen können über folgende Kanäle weitergeleitet werden:
- E-Mail – An einzelne Empfänger oder Verteilerlisten, wahlweise als Sammel- oder Einzelmail
- In-App-Benachrichtigung – Direkt im STARcontrol-Dashboard sichtbar
E-Mail-Zustellung
STARcontrol bietet zwei Zustellmodi pro Empfänger und Meldungstyp:
- Sammel-E-Mail (Standard): Alle ausstehenden Meldungen werden in einer übersichtlichen E-Mail zusammengefasst, inklusive Übersichtstabelle mit Anlage, Ereignistyp und Details.
- Einzel-E-Mail: Für markierte Meldungstypen wird pro Meldung eine eigene E-Mail verschickt. Der Betreff enthält den Meldungstyp und den Anlagennamen (z.B.
STARcontrol: Anlage offline – Praxis Dr. Klein).
Jede E-Mail enthält:
- Den Anlagennamen als Link zur Detailansicht in STARcontrol
- Den Kundennamen zur schnellen Zuordnung
- Ein farbcodiertes Typ-Badge (z.B. rot für offline, grün für wieder online)
- Die Meldungsdetails mit Beschreibung des Ereignisses
Weitere Details zur Empfängerkonfiguration findest du unter Empfänger verwalten.
Meldungsverlauf
Alle erzeugten Meldungen werden protokolliert und sind im Meldungsverlauf der jeweiligen Anlage einsehbar. So können vergangene Ereignisse nachvollzogen und Muster erkannt werden.