Meldungstypen
Übersicht aller unterstützten Alarm- und Meldungstypen in STARcontrol
Verfügbare Meldungstypen
STARcontrol unterstützt mehrere vordefinierte Meldungstypen, die unterschiedliche Problemzustände einer Starface-Anlage abbilden. Jeder Typ kann unabhängig konfiguriert werden.
Anlage offline
Die Meldung Anlage offline wird ausgelöst, wenn STARcontrol eine Starface-Anlage nicht mehr erreichen kann. Die Anlage antwortet nicht auf API-Anfragen über das Management Module.
Diese Meldung ist kritisch und sollte immer aktiviert sein. Sie deutet auf einen Ausfall der Anlage, ein Netzwerkproblem oder einen Serverneustart hin.
Kurze Verbindungsunterbrechungen während eines Updates oder Neustarts sind normal. Konfiguriere eine Toleranzzeit (z. B. 10 Minuten), um Fehlalarme zu vermeiden.
Hardware-ID-Wechsel
Die Hardware-ID ist eine eindeutige Kennung einer Starface-Anlage. Ändert sich diese ID, kann dies auf einen Hardwaretausch, eine Virtualisierungsmigration oder eine unautorisierte Manipulation hinweisen.
STARcontrol erkennt Hardware-ID-Wechsel automatisch und erzeugt eine Meldung, sobald die gespeicherte ID nicht mehr mit der aktuellen ID übereinstimmt. Die neue Hardware-ID muss manuell bestätigt werden, bevor die Meldung als gelöst gilt.
Backup überfällig
STARcontrol prüft regelmäßig, ob die Starface-Anlage ein aktuelles Backup besitzt. Liegt das letzte Backup länger als der konfigurierte Grenzwert zurück, wird eine Backup überfällig-Meldung erzeugt.
| Parameter | Standardwert |
|---|---|
| Maximales Backup-Alter | 7 Tage |
| Prüfintervall | Täglich |
SIP offline
Die Meldung SIP offline wird ausgelöst, wenn ein oder mehrere SIP-Trunks der Starface-Anlage als nicht registriert gemeldet werden. Ein fehlgeschlagener SIP-Trunk bedeutet, dass eingehende oder ausgehende Gespräche auf diesem Trunk nicht möglich sind.
Diese Meldung setzt voraus, dass die Starface-Anlage SIP-Trunk-Statusdaten über die Management Module API bereitstellt. Prüfe die Kompatibilität mit deiner installierten Starface-Version.